자주묻는질문

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자주하는 질문
[배송관련] 이유식 배송시간은 어떻게 되나요?

         베베토토 이유식은 주문량에 맞춰 당일생산 후 12시간 이내 배송을 원칙으로 합니다.

         생산당일(월, 수, 금) 밤12시부터 다음날 오전7시 사이에 직접배송 후 도착문자를 드립니다.

[주문결제] 현금영수증/세금계산서는 어떻게 받나요?

         주문시 현금영수증 또는 세금계산서 발행신청을 하신 후 입금이 확인되면

         국세청 홈페이지에 등록됩니다.

 

         현금영수증 또는 세금계산서는 주문자 주민등록번호로만 발급됩니다.

[주문결제] 결제방법을 알고싶어요

         신용카드, 무통장입금, 온라인입금(에스크로) 으로 가능합니다.

         주문 후 결제가 완료되면 가입시 등록하신 휴대전화에 문자메세지로

         결제내역을 통보해 드립니다. 

[주문결제] 환불 규정를 알고싶어요

환불완료는 취소 접수일로부터 5~7일이 소요될 수 있습니다.

환불의 경우 결제 시 사용한 적립금은 복원되고, 적립금을 제외한 금액만 환불처리 됩니다.

부분취소의 경우 변경된 할인율을 반영하여 환불처리 됩니다.

[주문결제] 교환, 반품, 환불에 대해서 알고싶어요

         제품에 문제가 있을경우 100% 교환 및 환불이 가능합니다.

         단, 고객의 귀책사유(단순변심 등)로 인한 교환, 반품, 환불은 불가능합니다.

 

         1:1문의하기 게시판 또는 고객사랑센터(053.764.7227)를 통해 접수하시면

         신속하게 불만사항을 해결해 드리겠습니다.

[주문결제] 배송연기, 일시중단, 취소가 가능한가요?

         배송일(월, 수, 금) 오전 8시 이전에 신청하시면 배송연기, 일시중단, 취소가 가능합니다.

         1:1문의하기 게시판에 남겨주시거나 고객사랑센터(053.764.7227)에 전화하셔서 신청하시면 됩니다.

 

         베베토토 이유식은 주문량에 맞춰 당일조리 후 12시간내 배송을 원칙으로 합니다.

         따라서 배송일 오전 8시 이후에 접수된 신청건은 다음배송부터 적용되오니 꼭 참고해주세요.

 

[주문결제] 이유식 주문 후 단계를 변경할 수 있나요?

         가능합니다. 1:1문의하기 게사판에 남겨주시거나 고객사랑센터(053-764-7227)에 전화주시면 처리해드립니다.

         (단, 단계 변경으로 인해 차액이 발생할 수 있습니다.)

[주문결제] 우리아기에게 어떤단계를 먹여야 하나요?

         먼저 생산배송>제품이야기 에서 월령별 이유식 단계를 참고해주세요

         아기에 따라 적응상태가 다를 수 있습니다. 이유식 시작 시기가 생후 5개월보다

         늦거나 빠르다면 고객사랑센터(053.764.7227)에 상담 후 진행해 주세요

[회원정보] 회원가입은 어떻게 하나요?

         홈페이지 우측 상단의 "회원가입"을 클릭하시면 회원가입 페이지로 이동합니다.

         절차에 따라 정보르 입력하시면 회원가입이 완료되며 주문 및 회원으로서의

         혜택을 이용하실 수 있습니다.

[회원정보] 아이디와 비밀번호를 변경할 수 있나요?

         아이디는 변경이 불가능합니다.

         비밀번호 및 회원정보 수정은 로그인>마이페이지>회원정보수정 에서 직접 변경이 가능합니다.

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